手机店以新机名义卖给我二手机,这种行为可以起诉吗?

新昌县律师 2025-06-20
可以起诉。依据《消费者权益保护法》,经营者不得欺诈消费者。手机店以新机名义卖二手机,若属实则构成欺诈,严重损害消费者权益,可能导致经济损失和精神困扰。
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可起诉。处理方式:1.与手机店协商退换;2.向消协投诉,请求调解;3.向市场监管部门举报其违法行为;4.收集证据,如购买凭证、手机检测报告等,向法院提起诉讼,要求赔偿。
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常见处理方式有诉讼、协商、调解、投诉。建议先与手机店协商,无果后可选择向消费者协会调解或向行政部门投诉,仍无法解决则提起诉讼。
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