山竹阅读自动扣款，退款流程是什么？

山竹阅读自动扣款后的退款流程需先联系客服。分析：从法律角度看，消费者在自动扣款后若需退款，首先应与商家（山竹阅读）取得联系，了解其退款政策及流程。商家有责任提供明确的退款途径和时间框架。若商家拒绝退款或未在规定时间内处理，则可能构成违约。提醒：若多次联系商家无果，或商家拒绝提供合理退款方案，表明问题已较为严重，应及时寻求消费者协会或法律途径解决。
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处理方式：从法律角度，处理山竹阅读自动扣款退款问题的方式主要有：1.直接联系山竹阅读客服，说明退款原因并提交相关证据；2.若商家不配合，可向消费者协会投诉，寻求其协助调解；3.必要时，可通过法律途径起诉商家，维护自身权益。选择方式：根据问题复杂程度和商家态度，可先尝试直接联系商家解决；若商家不配合，再寻求消费者协会或法律途径。
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具体操作：1.直接联系山竹阅读客服：通过山竹阅读APP内的客服入口或官方网站上的联系方式，向客服人员说明退款原因，并提交相关支付凭证和购买记录。2.向消费者协会投诉：若商家未在规定时间内处理退款请求，可向当地消费者协会投诉，并提交相关证据材料。消费者协会将协助调解，促使商家履行退款义务。3.法律途径：若上述方式均无效，消费者可考虑通过法律途径起诉商家。需收集并整理相关证据，如购买记录、支付凭证、与商家的沟通记录等，向法院提起诉讼，要求商家承担违约责任并退还相应款项。在此过程中，建议咨询专业律师以获取法律支持。